23. Januar 2017
Social Media Strategie Checkliste
Social Media Kommunikation wird immer professioneller, der “Trial & Error” Ansatz ist definitiv vorbei, wodurch eine strategische Herangehensweise für den nachhaltigen Unternehmenserfolg – aus folgenden Gründen – wichtig ist:
- ● Aufbau einer Themenführerschaft
- ● Erreichung der richtigen Zielgruppe (und richtige Aktivitäten für die passenden Zielgruppen setzen)
- ● Erreichung der richtigen Kommunikationskanäle
- ● Zeit-, Ressourcen- und Kostenersparnis
- ● Effizientere Implementierung im Marketing Mix
- ● Effizientere Erfolgskontrolle
Folgende Checkliste könnte im Rahmen der strategischen Auslegung der eigenen Maßnahmen nützlich sein:
- 1. Social Network Status Quo (Ist-Analyse betreffend der eigenen sozialen Netzwerke, wie z.B. Facebook, Youtube, Pinterest, Twitter etc.)
- 2. Web Status Quo inkl. SWOT Analyse (Unternehmen intern/extern), Potentialanalyse (Ziel- und Bezugsgruppen) & Web Monitoring (Was, Wer, Wo, Wann, Wie)
- 3. Ziele (unternehmerisch, technisch, kommunikativ)
- 4. Kennzahlen & Metriken
- 5. Zielgruppen
- 6. Kanäle (Status Quo)
- 7. Content Management inkl. Kommunikationsinstrumente, Format, Länge, Timing, Frequenz, Content Automatismen, Embedded Content & Redaktionsplan
- 8. Community Management inkl. Cross-Interaktion, Influencer Kommunikation, Kundensupport, Werbeanzeigen, Kritik-, Shitstorm- und Krisenmanagement
- 9. Implementation (mit der Webseite) sowie unter Berücksichtigung aller below- und above the line Maßnahmen
- 10. Management & Ressourcen (Personal, Zeit, Tools, Kosten)
- 11. Rechtliche Aspekte inkl. Social Media Guidelines
Erst durch die praxisbezogene Umsetzung der Strategie Checkliste können Unternehmen ihre Social Media Ambitionen ganzheitlich und nachhaltig planen und umsetzen. Die Zeit der „Social Media Rockstars“ ist definitiv vorbei!
In Bezug auf österreichische Unternehmen mit Nutzung sozialer Medien hat die Statistik Austria im Jahr 2016 interessante Zahlen veröffentlicht!
